A beteg a központi telefonszám (1830) hívásával szakszerű tanácsot kap, szükség esetén a tartózkodási helyére ügyeleti autót, vagy életveszély esetén azonnali mentőt küldenek, bármely településen is tartózkodjon az ellátásra szoruló. A telefonszám a teljes ügyeleti időszakban, hétköznap 16:00-08:00 között, hétvégén, ünnepnapon egész nap hívható.

A mentők vészhelyzeti telefonszáma nem változik, baleset, más közvetlen életveszély esetén továbbra is a 112  hívásával kell segítséget kérni.

Az alapellátási ügyelet működése két ellátási szinten történik:

·       Háziorvosi ellátási ügyelet

·       Sürgősségi alapellátási ügyelet

A háziorvosi alapellátási ügyelet a sürgős – a következő rendelési időig nem halasztható – orvosi tevékenységek elvégzése céljából szervezett ellátás

·       hétköznap 16:00 – 22:00 óra között

·       hétvégén és ünnepnapokon 08:00 – 14.00 óra között.

A sürgősségi alapellátási ügyelet az ügyeleti időben hirtelen jelentkező, nem halasztható egészségügyi problémák esetére nyújt magas színvonalú és biztonságos megoldást

·       hétköznap 22:00 – 08:00 óra között

·       hétvégén és ünnepnapokon 14:00 – 08.00 óra között.

Azok számára, akik személyesen keresnék fel a sürgősségi alapellátási ügyeletet, az alábbi telephelyeken erre hétköznap 22:00-08:00 óra között, hétvégén és ünnepnapon 14:00-08:00 óra között is van lehetőség:

Kecskemét: 6000 Kecskemét, Nyíri út 38.

Baja: 6500 Baja, Pokorny u.6.

Kiskunhalas: 6400 Kiskunhalas, dr. Monszpart L. u.1.

Kalocsa: 6300 Kalocsa, Kossuth L. u.34-36.

Kiskunfélegyháza: 6100 Kiskunfélegyháza, Fadrusz J. u. 4.

 A központi telefonszám a teljes ügyeleti időszakban, a gyermekek esetében is : 1830

Az Országos Mentőszolgálat mentésirányítási rendszerével integrált ügyeleti irányítás keretében hatékony és szakszerű telefonos tanácsadás áll rendelkezésre a gyermek-és felnőtt ellátásban is. Az ügyeleti hívások kezelése rögzített vonalon, beteg- és minőségbiztosítási szempontokból visszakövethetően, az aktuális szakmai betegosztályozási irányelveknek megfelelőn történik, így a betegek az egységes ügyeleti rendszerben gyorsabban kapják meg az állapotuknak megfelelő és szükséges ellátást.